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沃尔玛企业学问调查及对中国零售企业的启示.docx

资料分类:本科论文 上传会员:模糊的人 更新时间:2018-05-16
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摘要:本文主要以全球跨国企业巨头沃尔玛的企业学问为研究对象,并根据我国的国情以及学问基础设施的建设的基础上,将华润万家的企业学问与沃尔玛的企业学问进行对比,从而为我国零售业企业学问提出相关的可行性建议。在本文中,沃尔玛的企业学问主要体现在顾客就是上帝,敬重每一位员工,每天都要追求进步,不将今天的事情托到明天,永远为顾客着想,提供优良的服务等学问理念。他们不仅仅将理念当做一种口号,一种准则,更将其付诸于日常的经营活动,成为一种行之有效的学问管理手段,并被企业员工普遍认同。从我国的零售业分析来看,目前我国的零售业,各企业也逐步建立起各自的企业学问,并运用到日常的经营管理与活动之中,但有些只是浮于表面,并没有深入的贯彻与实行,如在对顾客的服务,员工的待遇,诚信经营方面仍有许多的不足之处。因此,企业若想取得长足发展,保持良好的经营效益,则不能忽视企业学问的重要作用。

关键词:沃尔玛零售业学问建设 启示

 

目录

摘要

Abstract

1关于企业学问1

 1.1何为企业学问1

 1.2企业学问的内涵1

 1.3企业学问的作用2

2沃尔玛的企业学问3

 2.1沃尔玛企业概况3

 2.2沃尔玛企业学问特征3

 2.2.1顾客就是上帝3

 2.2.2敬重每一位员工3

 2.2.3每天追求卓越4

3中国零售企业的企业学问建设5

 3.1中国零售企业企业学问建设现状5

 3.1.1中国零售企业现状5

 3.1.2中国零售企业的学问建设6

 3.2华润万家的企业学问建设7

 3.2.1华润万家企业学问概述7

3.2.1.1消费者价值7

3.2.1.2员工价值7

3.2.1.3股东价值8

3.2.1.4社会价值8

 3.2.2沃尔玛企业学问与华润万家企业学问相比较的差距8

4沃尔玛企业学问对我国零售业企业学问建设的启示11

 4.1建立健全的企业学问制度11

 4.2必须依靠良好的服务11

 4.3重视长远效益12

 4.4将献身精神和团队精神融入企业学问12

 4.5塑造学习型企业13

结论14

参考文献15

致谢16

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最新评论
上传会员 模糊的人 对本文的描述:企业学问发挥着增强员工使命感的作用。一个企业的存在必然呈现出其特有的意义和价值,不论什么企业都会有其自身在市场中的角色,一个企业的使命是全体员工的工作目标和方向,......
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